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岳塘新聞網(wǎng)1月31日訊（通訊員：王慶 劉海燕）“女士您好！您郵寄的報銷資料我們已經(jīng)受理。”岳塘區(qū)醫(yī)保窗口工作人員正在對廣東省惠州市吳女士進行回復(fù)。

據(jù)悉，吳女士的婆婆是岳塘區(qū)的參保人員，近期在惠州的兒子家突發(fā)疾病，送至附近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)，沒有聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，辦理出院后立即轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療。吳女士打電話咨詢岳塘區(qū)醫(yī)保窗口關(guān)于異地就醫(yī)報銷事宜。工作人員詳細(xì)告知其異地就醫(yī)政策以及報銷所需資料，并逐步指導(dǎo)她在“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”成功辦理跨省異地就醫(yī)備案。對于類似吳女士這種路途遙遠(yuǎn)且沒有時間來辦理住院報銷問題，工作人員都會告知可以“郵寄辦”，并主動聯(lián)系群眾，通過微信告知其報銷所需資料、辦理流程及郵寄具體地址等。

岳塘區(qū)醫(yī)療保障局不斷探索便民服務(wù)新方式、新渠道，大力推廣“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“幫代辦”“郵寄辦”等辦理服務(wù)模式，真正做到讓參保群眾“零跑腿”，實現(xiàn)了信息在網(wǎng)上傳、快遞在路上跑、百姓在家就能辦成事。

作者：王慶 劉海燕

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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